このページでは、SimWorks Online Store の利用方法についての基本情報を掲載しています。

 

#シムポイントシステムについて

 ご購入金額10円につき1ポイントが貯まり、ポイントを加算していくことによってさまざまな特典と交換していただけます。

特典の詳細はコチラをご覧ください。

 

#配送/送料について

お求め頂いたアイテムは通常佐川急便を利用して、愛知県名古屋市より発送されます。 送料(税込)は地域によって以下の通り価格が異なります。

北海道 ¥1,000

本州各地 ¥700

四国/九州 ¥900

沖縄/離島 ¥1,200

・税込お買上げ金額7,000円以上で全国どこでも配送料が無料になります。

 

#不良品/返品/交換

・商品が到着しましたら、すぐに内容のご確認をお願いします。

・商品に破損があった場合

商品到着後7日以内に詳細をメールでお知らせください。 すぐに手続きについてご連絡差し上げます。 代替品の発送、もしくは商品代金の返金にて対応させていただきます。 但し、完売品や生産終了品など、交換できない場合は商品代金の返金とさせていただきます。 代替品配送料のお客様負担はございません。

・商品に間違い、欠品があった場合

商品到着後7日以内に詳細をメールでお知らせください。 すぐに手続きについてご連絡差し上げます。 ご注文頂いた商品の発送にて対応させていただきます。 配送料のお客様負担はございません。

・お客様都合による返品について

サイズ間違いや注文間違い等、お客様のご都合による返品のご希望は、未使用・未開封の場合のみ、送料をお客様ご負担による返品のみ受付いたします。

弊社まで返品の品が届き、未使用・未開封を確認させていただいた後に、交換品の発送、返金対応をさせていただきます。

返金額は、商品代から振込手数料を差し引いた金額をお客様ご指定の口座にお振込いたします。

 

 

- SimWorks -

住所 : 460-0017 愛知県 名古屋市 中区 千代田 4-14-20

電話:052-265-7555

eメール:info@sim-works.com

webサイト:sim-works.com